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恩施日报讯（通讯员吴定力、麻佳亿）“昨晚在处理合同公示时，湖北省政府采购网的账号登录不了，我通过小程序‘建始县采购与招标直通车’进行求助，没想到当即就收到回复，帮我解决了登录问题。”建始县职业技术学校政府采购专员说。8月24日，小程序“建始县采购与招标直通车”上线已有一周，一周以来处理政府采购相关问题15件。

根据湖北省优化营商环境领导小组公布的《2023年全省优化营商环境先行区改革事项清单及创建点名单》，建始县财政部门就“优化政府采购质疑投诉处理机制”改革事项推出“建始县采购与招标直通车”微信小程序，提高办事效率。

采购人、企业通过微信搜索“建始县采购与招标直通车”即可进入小程序页面，点击进入后，页面显示政策攻略、有话好说等版块。采购人可通过专员专项办事通道直接与采购办工作人员进行沟通，一对一解决问题；企业反映的问题能在第一时间被工作人员看到，第一时间由工作人员经手领办，第一时间组织调查处理，确保来信件件有回音、事事有着落。