(资料图片)

【CNMO 新闻】对于车企，尤其是根基未稳的造车新势力来说，用户的心声是宝贵的。但很多时候，造谣污蔑的事情也时有发生。据 CNMO 了解，哪吒汽车 CEO 近日在微博中谈到了与车主交流的话题。他表示将考虑启动法务部，不会再忍受乱说和胡说的行为。

关于车主朋友在各个渠道的抱怨和吐槽，张勇根据与车主的交流以及内部调查进行了总结：

1，用车感觉好的客户，一般不会发言，有问题的，发言概率大额度增加，所以看起来问题一堆；

2，同样的问题会在各种渠道反馈，除非得到彻底解决，而不管这个问题是否已经在处理中；

3，把车主朋友圈里面的问题都汇集到自己身上，看起来这台车集合了所有的不幸福；

4，为了其他的诉求，得到重视，夸大自己车的问题；

5，明显是其他企业的水军，带节奏，污蔑造谣。

张勇表示：后续我们会继续正视问题，会全力以赴及时解决质量问题，但是不会再忍受乱说胡说以及夸大其词污蔑我们的行为，我们将慎重考虑启动法务部。

据 CNMO 了解，实际上，在哪吒汽车之前，不少造车新势力均成立了自己的法务部并开通了官微。比如今年 5 月 8 日，蔚来汽车法务部官微上线，随后在 5 月 9 日，小鹏汽车的法务部官方微博也上线了。此外，特斯拉、理想也有自己的法务部官微。5 月 15 日，零跑汽车法务部开通微博并发布了一篇官方声明。如此来看，哪吒汽车法务部微博也是时候登场了。